Jangan Pernah Kecewakan Pembeli!
Ini salah satu hukum bisnis internet yang wajib anda patuhi. Jangan biarkan aset anda kecewa dengan produk ataupun layanan yang anda miliki.
Anda tahu, pembeli produk anda bisa jadi aset anda untuk seterusnya. Karena sangat mungkin mereka akan jadi pelanggan tetap anda.
Nah, sekali mereka puas dengan produk dan layanan anda, karir anda di bisnis ini akan cepat meroket. Sebaliknya jika anda tidak memiliki kredibilitas yang pantas dibanggakan. Relasi-relasi anda tak segan memberi pengumuman kalau situs web anda, produk dan layanan anda payah, tidak memuaskan, mengecewakan, bla… bla… bla….
Ini gawat! Citra anda bisa rusak. So, hati-hati. Words of mouth itu benar-benar tajam. Kalau kabar baik pasti akan cepat menyebar. Kabar buruk? Jangan tanya. Menyebarnya akan jauh lebih cepat.
Review yang mengulas produk-produk internet bisa berkembang dimana-mana. Bisa lewat milis ataupun ulasan khusus dalam blog-blog pribadi. Dan, komunitas ini memiliki jaringan massa yang besar. Segala info bisa dikupas habis di sini.
Tapi, forum diskusi seperti itu menarik!
Kalau produk anda mendapat apresiasi baik, hati anda boleh berbunga-bunga. Nah, bagaimana kalau produk anda banyak dicela dan dikritik? Anda mau marah? Emosi? Patah hati? Putus asa? Langsung berhenti jadi pebisnis online? Oh… semoga tidak!
Anda juga harusnya senang meski tidak mendapat “applaus.” Bahkan berterimakasih. Kenapa anda harus tetap senang? Ya… karena anda bisa dapat banyak masukan di forum seperti ini. Anda jadi tahu kenapa produk anda tidak disukai. Apa sih kekurangan produk anda.
Manfaat lainnya, anda bisa tahu bagaimana respon pasar. Dan, bahkan menganalisis selera pasar. Pelajaran paling berharga akan anda dapat di sini! Nah, kalau anda bisa tahu kekurangan produk anda, langsung saja perbaiki.
Maka jangan pernah berpikir untuk bekerja ala kadarnya dan asal-asalan. Anda mesti cerdas memainkan peluang yang ada. Dan mengatur strategi, belajar dari pengalaman yang ada, dan take action setahap demi setahap. Seperti slogan orang Jerman, preparation perfect performance!
Jadi ingat-ingat ya… tidak ada yang instan.
Dan, anda juga harus hati-hati. Jangan cepat puas dengan apa yang yang sudah anda kerjakan. Meski text link anda sudah menjalar kemana-mana, situs web affiliate anda sudah bagus, dan list contact anda sudah bejibun, iklan anda sudah berkibar di banyak situs, anda tetap perlu belajar dan pastinya berpikir kreatif.
Oopss…! Lagi-lagi saya cantumkan kata kreatif di sini. Ya. Karena siapapun tidak akan mampu bersaing kalau tidak punya kreativitas. Dan, jadilah unik, jadi berbeda itu keharusan. Lha… bagaimana mau unik dan beda kalau kita tidak punya kreativitas?
Misalnya saja, dalam membuat salesletter. Sebagai affiliate anda harus gencar berpromosi. Promosi ini tidak akan efektif tanpa salesletter. Nah, mari kita berpikir kreatif, bagaimana cara menarik pembeli hanya dengan membaca salesletter yang kita buat.
Salesletter itu fungsinya mendorong pengunjung untuk membeli produk kita. Salah satu cara merangsang keinginan pengunjung untuk membeli, bisa dengan menambahkan kata “terbatas.”
Bingung?
Begini contohnya:
- Segera dapatkan! tersedia dalam jumlah terbatas.
- Dapatkan tiketnya! tempat duduk terbatas.
- Edisi khusus, dicetak terbatas khusus untuk minggu ini.
- Beli sekarang! Dapatkan bonus merchandise menarik. Jumlah terbatas!
Hmmm….limited edition. Pokoknya yang serba “terbatas” itulah.
Tapi… anda harus jujur! Jangan mengada-ada. Kalau stok barang yang sebenarnya melimpah ruah kok anda bilang terbatas, “apa kata dunia?” ? bisa hancur bisnis affiliate anda. Karena, lagi-lagi saya katakan, kredibilitas anda dipertaruhkan. Pembeli bisa kecewa, bila anda main-main dengan mereka.
Sekali lagi, saya katakan jangan pernah main-main dengan pembeli. Karena tanpa mereka, anda bukan apa-apa!
Related Posts:
- 3 Konsep Mudah Menjaring dan Mempertahankan Pengunjung
- Bagaimana Mengubah Pengunjung Menjadi Pembeli
- Berikan ‘Value’, Bukan Produk! (Bagian 1)
- Menggaet Pelanggan Setia
- 11 Cara Efektif Mengubah Landing Page
Makasih article2nya Pak Joko
ooooo…githu ya…
makasih ni pak Joko
kalau pembelinya rewel gimana pak?
Saya sudah membaca formulabisnis 123 yang saya beli dari Bapak, memang tidak ada yang instan semua perlu proses dan apa yang dikemukakan tetang pengasilan besar perlu kerja keras.
namanya juga konsumen saudara anjari. banyak orang bilang konsumen itu raja. maunya macem-macem. tapi bagaimanapun, kita sebagai penjual tetap yang membuat dan menjalankan sistem. so, kalo memang produk dan layanan kita bagus, saya rasa pelanggan mau kok menuruti aturan kita. Iya tidak?
Saya kira memang benar kata-kata mutiara: No pain no gain.
Apapun pekerjaan yang dilakukan pasti harus kerja keras untuk meraih sukses. Salam untuk Anda.
wah menarik sekali
Berikan BUKTI bukan JANJI tok. Itu intinya. Tul gak om ?
Salam sukses buat om Joko & semua rekan
KONSUMEN ADALAH RAJA, JIKA PUNYA JANJI AMA RAJA HARUSLAH DI TEPATI. BEGITULAH CARA KITA MEMULIAKAN RAJA, NANTI KITA JUGA YANG DAPAT HASILNYA. TUL KAN PAK JOKO.
MAKASIH UDAH NGINGETIN
kalo tidak ada pembeli apa gunanya ada penjual. tulisan yang menarik pak
ok makasih atas penjelasannya moga menjadi penasehat bagi mereka yang haus akan pengalaman akan bisnis internet
emang sangat bagus sekali “”"aku salut ama pak joko///thanks banget
Memang benar saudara sasangka: No Sweet without sweat.
Dalam jaman globalisasi ini yang namanya konsumen alias pembeli jangan pernah dikecewakan . Sekali mereka kecewa dengan kita seterusnya mereka tidak akan kembali lagi kepada kita. Itu adalah prinsip marketing yg utama. Saluut tuk Pak Joko.
Wah. Salut. Bisa menghasilkan 70jt perbulan
Bagi2 Rahasianya donk
[…] Jangan Pernah Kecewakan Pembeli (1 Komentar) […]
[…] Karena merekalah yang membuat uang mengalir ke kantong anda. Mereka yang mengklik iklan anda, memakai jasa anda, membeli produk anda, dan lainnya. Pendeknya, hidup-mati situs web atau blog anda sangat bergantung pada keberadaan mereka. So, jangan pernah kecewakan mereka! […]
Pak Joko ini saya ramalkan bisa mendirikan universitas internet marketing!
[…] Karena merekalah yang membuat uang mengalir ke kantong anda. Mereka yang mengklik iklan anda, memakai jasa anda, membeli produk anda, dan lainnya. Pendeknya, hidup-mati situs web atau blog anda sangat bergantung pada keberadaan mereka. So, jangan pernah kecewakan mereka! […]